Esplorazione
- definizione della strategia
- intervista ai committenti
- analisi competitiva
- analisi del prodotto esistente
Ricerca
- definizione delle tracce di intervista
- free listing
- elicitazione di scenari
- task analysis
- laddering
- interviste pilota agli utenti con diversi ruoli
- analisi delle interviste pilota e aggiornamento traccia
- intervista con traccia aggiornata
Sintesi
- ruoli e personaggi
- experience map/journey
- concettualizzazione
- progettazione dell’architettura dell'informazione
Progettazione
- navigazione (in base all'architettura dell'informazione
- definizione dei flussi principali
- wireframe dei template principali (in base alla concettualizzazione)
- creazione di prototipi a media / alta fedeltà
Test
- test di usabilità dei wireframes